IA pour courtiers en assurance

Vos devis relancés.
Vos renouvellements sécurisés.

Qualification des demandes 24h/24, relances prospects automatiques, rappels de renouvellement — sans jamais remplacer votre devoir de conseil.

+40%

de devis traités grâce à la qualification 24h/24 et aux relances automatiques

0 renouvellement

raté — rappels automatiques à 3 mois, 1 mois et 7 jours avant échéance

-55%

de temps de qualification — fiche prospect complète avant tout entretien

7 jours

pour être opérationnel, configuré à vos produits et procédures

Ce que l'agent fait pour votre cabinet de courtage

Qualifie les demandes de devis : type de contrat (auto, habitation, santé, pro), profil assuré, budget
Envoie les devis et relance les prospects non répondants à J+3 et J+7
Répond aux questions générales sur les garanties : franchises, plafonds, exclusions standard
Collecte les pièces pour les contrats : relevé d'informations, justificatif de domicile, attestations
Rappelle les dates de renouvellement de contrat à 3 mois, 1 mois et 7 jours avant l'échéance
Gère les premières déclarations de sinistre : collecte des informations et transmission au gestionnaire
Accompagne les clients sur les résiliations par la loi Hamon ou Lemoine
Informe sur les garanties optionnelles et extensions de couverture disponibles

La frontière DDA : ce que l'agent fait et ne fait pas

La Directive Distribution Assurance encadre strictement le conseil en assurance. L'agent est configuré pour rester dans les limites réglementaires.

Tâche
Agent IA peut faire
Courtier uniquement
Information sur les garanties
Expliquer le fonctionnement général (franchise, plafond, exclusion standard)
Recommander la couverture adaptée à la situation du client
Collecte d'informations
Poser les questions de qualification (profil, véhicule, logement)
Analyser les besoins et établir le recueil des besoins DDA
Devis
Envoyer les devis préparés par le courtier
Élaborer l'offre et signer le devoir de conseil
Renouvellement
Rappeler l'échéance et collecter la confirmation
Négocier les conditions et modifier les garanties
Sinistres
Collecter les informations initiales et transmettre
Instruire le dossier, évaluer le préjudice, décider

Séquence de renouvellement : zéro contrat perdu par oubli

Le renouvellement est le moment où le concurrent peut débaucher votre client. L'agent anticipe pour vous.

J-90

Alerte préventive

"Votre contrat [type] arrive à échéance le [date]. Souhaitez-vous revoir vos garanties ou conserver les mêmes conditions ?"

J-30

Confirmation ou révision

"Votre renouvellement approche. Si vous souhaitez ajuster votre couverture, votre conseiller est disponible — sinon le contrat est reconduit automatiquement."

J-7

Dernier rappel

"Dernière semaine avant le renouvellement de votre contrat. Besoin de modifier quelque chose ? Votre conseiller peut vous rappeler aujourd'hui."

J+0

Confirmation de reconduction

"Votre contrat [type] a été renouvelé pour une nouvelle année. Retrouvez votre attestation dans votre espace client ou par email."

Questions fréquentes

L'agent peut-il donner des conseils personnalisés sur les garanties ?

Non. Le conseil en assurance est réglementé par la DDA (Directive Distribution Assurance) et réservé aux professionnels habilités ORIAS. L'agent informe sur les caractéristiques générales des contrats et redirige vers votre conseiller pour tout conseil personnalisé sur la situation du client.

Peut-il gérer les sinistres de bout en bout ?

L'agent collecte les informations initiales (date, nature du sinistre, circonstances, coordonnées des tiers le cas échéant) et transmet au gestionnaire. L'instruction du sinistre, l'évaluation des préjudices et la décision d'indemnisation restent humains.

Compatible avec les CRM et logiciels assurance ?

L'agent s'intègre avec Salesforce Financial Services Cloud, Selligent, IBA et Aptic. Pour les courtiers utilisant Whitebook ou des plateformes propriétaires, une intégration personnalisée via API est disponible.

L'agent respecte-t-il les obligations DDA d'information précontractuelle ?

L'agent peut transmettre automatiquement les documents d'information précontractuelle (IPID, notice d'information). Il ne peut pas tenir lieu de devoir de conseil — la signature du recueil de besoins et du devoir de conseil restent humains et sous la responsabilité du courtier.

En combien de temps est-il opérationnel ?

7 jours ouvrés pour un agent de qualification et relance de devis. Pour les intégrations CRM et logiciels de gestion, compter 14 jours. Configuration avec vos produits, zones de couverture et grilles tarifaires indicatives.

Ressources complémentaires

Plus de devis signés. Zéro renouvellement oublié.

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