IA pour coiffeurs

Plus de no-shows.
Plus de clients fidèles.

Réservations 24h/24, rappels automatiques et revisit à 8 semaines — votre agent IA remplit votre agenda et garde vos clients sans que vous leviez le téléphone.

-55%

de no-shows grâce aux rappels J-2 SMS et J-1 WhatsApp

+35%

de fréquence de retour avec les rappels de revisit à 8 semaines

40-50%

des nouvelles réservations prises hors horaires d'ouverture

7 jours

pour être opérationnel, configuré à vos coiffeurs et services

Ce que l'agent fait pour votre salon

Gère les réservations 24h/24 avec sélection du coiffeur et du service
Rappelle les RDV à J-2 (SMS) et J-1 (WhatsApp) pour réduire les no-shows
Notifie la liste d'attente en cas d'annulation de dernière minute
Envoie des rappels de revisit automatiques à 6 semaines (coloration) et 8 semaines (coupe)
Répond aux questions sur les tarifs, les services et les disponibilités
Relance les clients inactifs depuis plus de 3 mois
Gère les demandes de consultation coloration avant premier RDV
Collecte les retours clients après chaque visite

La séquence de fidélisation automatique

Un client qui revient régulièrement vaut 3 à 5 fois un nouveau client à acquérir. L'agent maintient ce lien automatiquement.

J+1

Message de remerciement + demande d'avis Google

6 sem.

Rappel coloration : "Votre couleur commence à s'estomper — envie de renouveler ?"

8 sem.

Rappel coupe : "Cela fait 2 mois depuis votre dernière visite chez [Prénom coiffeur]"

3 mois

Relance client inactif avec offre de fidélité si disponible

Avant / après pour un salon de 3 coiffeurs

Situation
Sans agent
Avec agent IAForge
Réservations hors horaires
Messagerie vocale — 30% perdus
RDV en ligne 24h/24, confirmé immédiatement
No-shows (12-18% des RDV)
Créneau perdu sans préavis
Rappels multi-canaux + liste d'attente auto
Retour client spontané
Client s'en souvient seul — souvent pas
Rappel à 6-8 semaines personnalisé
Clients inactifs (3 mois+)
Perdus définitivement
Relance automatique avec message chaleureux
Avis Google
Rarement demandés, peu d'avis
Demande systématique J+1, +40% d'avis/mois

Questions fréquentes

L'agent peut-il gérer plusieurs coiffeurs avec des agendas distincts ?

Oui. Chaque coiffeur peut avoir son propre agenda et ses propres spécialités (coloration, coupe femme, barbier). L'agent connaît la disponibilité de chaque coiffeur et peut orienter le client vers le plus adapté à sa demande ou son préféré.

Compatible avec Planity, Booksy ou Kiute ?

Planity et Booksy sont intégrés en natif via leurs API. Pour Kiute (ex-Wavy) et Shortcuts, l'intégration se fait via export/import ou webhook. Pour les salons qui gèrent les RDV par téléphone uniquement, l'agent s'intègre à votre Google Calendar.

L'agent peut-il présenter les services et conseiller sur les soins ?

L'agent peut présenter votre gamme de services avec leurs tarifs et durées approximatives. Pour les conseils personnalisés (quelle coloration choisir selon le type de cheveux), il dirige vers une consultation avec votre équipe — il ne se substitue pas à l'expertise du coiffeur.

Comment gérer les annulations de dernière minute ?

L'agent maintient une liste d'attente qualifiée. En cas d'annulation reçue moins de 4h avant le RDV, il contacte automatiquement les clients en attente dans l'ordre et leur propose le créneau libéré. Le taux de récupération des créneaux annulés atteint 60 à 70%.

En combien de temps est-il opérationnel ?

7 jours ouvrés. On configure l'agent avec votre liste de services, vos coiffeurs, vos tarifs, vos horaires et vos règles de rappel. Vous validez sur les scénarios clés avant la mise en ligne.

Ressources complémentaires

Votre agenda toujours plein, vos clients toujours fidèles

Audit gratuit 30 min. On analyse vos no-shows, votre fréquence de retour client et vos créneaux perdus pour vous chiffrer ce que vous récupéreriez chaque mois.

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