IA pour plombiers & chauffagistes

Vos urgences traitées
même à 3h du matin

Urgences qualifiées, devis collectés, relances automatiques — votre agent IA répond aux clients quand vous êtes sur chantier ou que vous dormez.

-60%

de temps passé au téléphone dès la première semaine

+34%

de devis signés grâce aux relances automatiques J+2 et J+5

0 urgence

perdue la nuit ou le week-end — protocole astreinte automatique

7 jours

pour être opérationnel, configuré à vos zones et protocoles

Ce que l'agent fait pour votre entreprise

Répond aux demandes d'urgence 24h/24 : fuite, coupure d'eau, chaudière en panne
Qualifie les interventions : urgente, planifiable, devis nécessaire
Collecte les infos chantier : type de logement, panne décrite, accès, adresse
Gère la prise de RDV entretien et dépannage non-urgents
Envoie les confirmations et rappels automatiques J-1
Relance les devis non signés à J+2 et J+5
Répond aux questions sur les garanties, délais et tarifs d'intervention
Gère les demandes de contrat d'entretien chaudière annuel

Arbre de décision urgence / planifiable

L'agent qualifie chaque demande en 3 questions et adapte la réponse automatiquement.

Urgence critique

Fuite active, inondation, gaz, no chauffage en hiver avec enfants ou personnes âgées

Déclenchement immédiat astreinte ou numéro d'urgence défini

Urgence simple

Panne chaudière sans risque immédiat, WC bouché, robinet qui fuit (récupéré)

Créneau proposé J+1 ou J+2 selon disponibilité réelle

Planifiable

Devis rénovation salle de bain, remplacement chauffe-eau, entretien annuel

Collecte d'infos + fiche devis envoyée au technicien pour chiffrage

Avant / après pour une entreprise de 3 techniciens

Situation
Sans agent
Avec agent IAForge
Urgences nocturnes / week-end
Appel direct gérant ou perdu
Protocole astreinte automatique
Qualification de la panne
15 min d'appel + questions répétées
Fiche structurée en 5 min de chat
Devis non signés
Oubliés après 1 semaine
Relance auto J+2, J+5, J+10
Interruptions chantier
8-12 appels/jour
< 3 (urgences et cas complexes)
Contrats entretien chaudière
Vendus verbalement, taux < 10%
Séquence automatique + taux x2

Questions fréquentes

L'agent peut-il gérer les urgences nocturnes (fuite d'eau à 2h du matin) ?

C'est le cas d'usage le plus courant. L'agent détecte les urgences (fuite active, coupure eau, inondation) et suit votre protocole : soit il contacte l'astreinte, soit il oriente le client vers un numéro d'urgence défini. Il ne laisse jamais un client en galère sans solution.

Comment l'agent différencie une urgence d'un dépannage planifiable ?

L'agent pose 3 à 4 questions de qualification : l'eau est-elle coupée ? Y a-t-il des dégâts visibles ? Le logement est-il inhabitable ? Selon les réponses, il classe l'intervention et adapte la réponse : déclenchement astreinte, créneau J+1 ou créneau dans la semaine.

Compatible avec les logiciels de gestion (Batigest, MEG, SAGE) ?

Oui. L'agent peut s'intégrer à votre agenda via API ou export pour y créer les interventions directement. Pour les devis, il collecte les informations et les envoie au technicien sous forme de fiche structurée — la rédaction du devis reste entre vos mains.

L'agent peut-il vendre des contrats d'entretien chaudière ?

Oui. L'agent est configuré pour présenter votre offre de contrat d'entretien, envoyer la documentation et collecter les informations du client. Il relance les prospects intéressés à J+3 et J+7 si pas de réponse.

En combien de temps est-il opérationnel ?

7 jours ouvrés. On configure l'agent avec vos types d'interventions, vos zones géographiques, vos tarifs de base et vos protocoles d'urgence. Vous validez sur 40 scénarios avant la mise en ligne.

Ressources complémentaires

Plus jamais une urgence sans réponse

Audit gratuit 30 min. On analyse vos flux d'appels, vos urgences hors horaires et vos devis perdus pour vous chiffrer ce que vous perdez chaque mois.

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0€ d'installation · Sans engagement · Opérationnel en 7 jours